Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η οποία προστατεύει τους καταναλωτές σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση αγοράς ή παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο καταναλωτής δικαιούται, ανάλογα με την περίπτωση και τις προβλεπόμενες από τον νόμο προϋποθέσεις, επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση ή, όπου προβλέπεται, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Η νόμιμη εγγύηση ισχύει ανεξάρτητα από τυχόν εμπορική εγγύηση που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή και δεν περιορίζει τα δικαιώματα που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.